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¿Cómo restablecer la contraseña para volver a ingresar al portal de soporte?

 

Usa esta guía cuando necesites recuperar el acceso a tu cuenta en el Portal de soporte.

Lo que vas a lograr

Restablecer tu contraseña para ingresar nuevamente al portal con tu correo registrado.

¿Quieres acceder al soporte paso a paso?

Sigue esta ruta dentro de Pymes+:

  1. 💻 Ingresa a nuestra página web: https://www.softpymes.com.co

  2. Haz clic en la opción "Posventa" y luego selecciona "soporte"

  3. 🌐 Ingresa desde tu navegador a la siguiente dirección:
    👉 soporte.softpymes.com.co 

    En la Base de Conocimiento, selecciona la opción “portal del cliente”


Pasos para restablecer tu contraseña

1. Ingresa al Portal de soporte.

2. Selecciona la opción Portal del cliente.

3. Haz clic en ¿Olvidó su contraseña?**

4. Ingresa el correo electrónico registrado en el portal de soporte.


    1. selecciona la opción “¿Olvidó su contraseña?”. Captura de Pantalla 2024-10-31 a la(s) 10.52.48 a.m.

    2. Ingresa el correo electrónico registrado en el portal de soporte. Captura de Pantalla 2024-10-31 a la(s) 10-55-08 a-m-

⚠️ Qué sucede después

Después de completar estos pasos, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para asignar una nueva contraseña y volver a acceder al Portal de soporte.