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¿Cómo hago el registro o creación de mi usuario en el Portal de soporte?

📌 Actualizamos nuestra plataforma de soporte para que puedas gestionar tu acceso, encontrar ayuda y reportar incidentes de forma más ágil.

Lo que puedes lograr desde el Portal de soporte

Con esta actualización, puedes:

  • Registrarte desde tu correo electrónico de forma más sencilla. Si no recibiste el mensaje, solicita la activación al correo sac@softpymes.com.co

  • Acceder al Portal de soporte mediante diferentes opciones de ingreso.

  • Restablecer tu contraseña si olvidaste tus datos de acceso.

  • Consultar artículos de ayuda para resolver dudas frecuentes.

  • Crear tickets cuando necesites reportar un incidente o solicitar atención específica.

Ayuda visual del proceso

💡La siguiente infografía te ayudará a comprender mejor cada paso.  Haz clic en cada uno para ver el detalle,