¿Cómo puedo consultar el estado de mis tickets?

No importa si no ha llegado una notificación a tu email sobre el estado de un ticket, en cualquier momento podrás ingresar al portal de soporte y desde allí gestionar tus casos.

Una vez dentro del portal de cliente, ubícate en la pestaña que dice "mis tickets":
Luego ingresa a la opción "Estado" y marca cualquiera de los tres filtros: "abiertos, pendientes y cerrados"

La siguiente infografía puede ayudarte a conocer mejor en el proceso (haz clic en cada uno de los pasos):