📌 Esta regla de rechazo ocurre al emitir una factura de venta o una nómina electrónica. Puede deberse a la inclusión de caracteres especiales (como tildes o guiones), o a la introducción incorrecta del nombre del empleado (por ejemplo, si se ha ingresado el nombre completo en el campo destinado al primer nombre). Como resultado, la DIAN emite esta regla de rechazo.
Rechazo en emisión de factura de venta
Rechazo en emisión de nomina electrónica
⚠️Para corregir la regla de rechazo, a continuación se indican las pautas para factura de venta y nomina electrónica.
Factura:
- Para solucionarlo, es necesario eliminar cualquier carácter especial que esté presente en la descripción del producto o en las observaciones de la factura.
Nomina Electrónica:
- Para corregir este inconveniente, es fundamental eliminar cualquier carácter especial que se encuentre en la configuración del empleado. Además, si el empleado tiene dos nombres, asegúrate de ingresar el primer nombre en el campo correspondiente y el segundo nombre en la casilla destinada a otros nombres.