Usa esta guía cuando necesites completar el cambio de contraseña e ingresar nuevamente a Pymes+.
Lo que debes lograr
Confirmar correctamente tu nueva contraseña usando la contraseña de recuperación enviada a tu correo electrónico.
¿Qué debes revisar?
Si ya realizaste el restablecimiento de contraseña y el sistema muestra un mensaje indicando que las contraseñas no coinciden, verifica el campo antigua contraseña.
En este campo no debes ingresar tu clave anterior de acceso habitual. Debes ingresar la contraseña de recuperación que recibiste en tu correo electrónico al seleccionar la opción “Olvidaste tu contraseña”.
Recomendación
Antes de guardar la nueva contraseña, confirma que:
- Estás usando la contraseña de recuperación en el campo antigua contraseña.
- La nueva contraseña fue escrita correctamente.
- La confirmación de la nueva contraseña coincide exactamente.
Ejemplo visual
Las siguientes imágenes muestran este caso.
