¿Por qué no puedo ver el campo para digitar el nombre del cliente en una devolución POS?

📌 Si deseas hacer una devolución en el sistema de facturación POS, necesitarás el número de la tirilla. Puedes ingresar este número en el campo que dice "Factura No." y así podrás realizar la entrada de la mercancía que retorna a la bodega.

  • 💻 Ingresa a través de: POS ➡️ Devolución POS 
  1. Selecciona la numeración de facturación emitida por la DIAN 
  2. Escoge la caja registradora 
  3. Clic en el check de color verde para continuar ✅  
  4. Digita el número de factura sobre la cual se realiza la devolución 
  5. En la casilla “CANTIDAD” digita las unidades a devolver 
  6. Clic en el disquete para guardar. 
  • Haz clic en el siguiente video, para conocer mucho más de este proceso ⬇️: