¿Por qué no puedo ver el campo para digitar el nombre del cliente en una devolución POS?

📌 Si deseas hacer una devolución en el sistema de facturación POS, necesitarás el número de la tirilla. Puedes ingresar este número en el campo que dice "Factura No." y así podrás realizar la entrada de la mercancía que retorna a la bodega.

💻 Ingresa a través de: POS ➡️ Devolución POS

Selecciona la numeración de facturación emitida por la DIAN
Escoge la caja registradora
Clic en el check de color verde para continuar ✅
Digita el número de factura sobre la cual se realiza la devolución
En la casilla “CANTIDAD” digita las unidades a devolver
Clic en el disquete para guardar.

Haz clic en el siguiente video, para conocer mucho más de este proceso ⬇️: