📌 Puedes actualizar o recuperar una contraseña en Pymes+ Express según tu situación:
- Quieres cambiar tu propia clave → hazlo desde tu usuario
- Olvidaste tu contraseña → recupérala desde el inicio de sesión
Cambiar tu propia contraseña
Cuándo usarlo?
Usa esta opción cuando:
- Recuerdas tu clave actual
- Deseas actualizarla por seguridad
Cómo hacerlo?
- En configuración → usuarios
- Haz clic en el icono de la llave 🔑
- Dá clic en aceptar para que te envíe una contraseña temporal al correo electrónico que registraste
- Ingresa en el campo contraseña actual la clave enviada al correo
- Escribe la nueva contraseña
- Dá clic en cambiar contraseña
Recuperar tu contraseña (si la olvidaste)
Cuándo usarlo?
Usa esta opción cuando:
- No recuerdas tu contraseña
- No puedes ingresar al sistema
Cómo hacerlo?
- En la pantalla de inicio, escribe tu usuario
- Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
- Revisa el correo del usuario
- Abre el mensaje de SOFTPYMES SAS
- Copia la contraseña temporal (sin espacios)
- Regresa al sistema e inicia sesión con esa contraseña
- Cuando el sistema lo solicite:
- Pega la contraseña “Actual contraseña”
- Ingresa una nueva contraseña
- Haz clic en cambiar contraseña
⚠️ Ten en cuenta
- Debes permanecer en la pantalla de cambio de contraseña al ingresar
- Si sales, tendrás que repetir el proceso
Ejemplo visual
Las siguientes imágenes muestran este caso:
