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• ¿Qué es un ticket y cómo crearlo?
• ¿Porque Pymes es el mejor software del país?
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• ¿Cómo hacer una solicitud, queja o reclamo?
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• ¿Cómo obtener una capacitación de Pymes+ privada para mi empresa?
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta de los Tickets del portal de soporte?
• Guía para enviar un ticket
• ¿Qué hacer cuando ya tengo un caso reportado en un ticket y no recibo respuesta?
• ¿Puedo crear un ticket desde otra empresa?
• ¿Qué pasa cuando no recuerdas tu contraseña para el portal de clientes y al intentar restablecerla, no recibes el correo de recuperación?
• ¿Cómo cambiar de usuario sin salir de Pymes+?
• ¿Porque no puedo entrar al enlace de soporte que entrega MERLI?
• ¿Dónde encuentro la vigencia o disponibilidad del convenio de soporte con Pymes+?
• ¿Por qué al recuperar la contraseña de mi usuario en Pymes+ sale un mensaje indicando que las contraseñas no coinciden?
• ¿Cómo verifico las ventanas que tengo abiertas en el sistema?
• ¿Conoces a Merlí, tu nuevo asistente inteligente en Pymes+?
• ¿Cómo hago el registro o creación de mi usuario en el Portal de soporte?
• ¿Cómo restablecer la contraseña para ingreso al portal de soporte?
• ¿Cuáles son las opciones de contacto disponibles para solicitar soporte técnico?