¿Por qué no puedo ver un ticket?

Si tienes dificultades para visualizar un ticket en el portal de soporte, aquí hay algunos consejos que pueden ayudarte:

	Verifica si estás logueado en la cuenta correcta
	Revisa si el ticket no ha sido archivado o cerrado
	Si el ticket es reciente, espera unos minutos y vuelve a intentar
	También puedes consultarlos por cualquier palabra en el asunto

La siguiente infografía puede ayudarte a conocer mejor en el proceso (haz clic en cada uno de los pasos):