![Softpymes Negativo.png]](https://soporte.softpymes.com.co/hs-fs/hubfs/Softpymes%20Negativo.png?height=40&name=Softpymes%20Negativo.png){kind=small}
❌ Esta notificación de rechazo ocurre cuando el modo de operación en el portal de la DIAN no está sincronizado con la plataforma de Producción de la DIAN.
Debes ingresar al portal DIAN y realizar los siguientes pasos:
- Participantes
- Otros documentos electrónicos
- Nómina Electrónica y Nómina de ajuste
- Emisor
- Selecciona software de una proveedor tecnológico
- Da clic en la opción que dice " Sincronizar a Producción"
- Emitir la nómina electrónica.
