📌 Para acceder a las cláusulas de tu contrato y puedas conocer los aspectos legales de la suscripción de tu instancia, realiza estos pasos:
- 💻 Ingresa a través de: Estructuración ➡️ Acerca de
- Pulsa en la opción: 'Ver documento' ubicado enfrente de la opción: "Contrato de alquiler de software Pymes+"
- Puedes imprimirlo en PDF y guardarlo
- Esta imagen es un ejemplo:
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💡En este contrato encontrarás aspectos relevantes como:
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Partes Involucradas:
- "SoftPymes S.A.S." como proveedor del software.
- "El Cliente" (Tu empresa) como arrendatario del software.
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Objeto:
- Este modelo de contrato regula el alquiler del software Pymes+, una solución en la nube que incluye sistemas de contabilidad, nómina, producción y punto de venta.
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Características del Servicio:
- Como usuario tendrás acceso a cifrado, transmisión, almacenamiento de datos, y actualizaciones de mantenimiento.
- El software está licenciado para su uso en una única empresa con un volumen de datos ilimitado.
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Pagos y Facturación:
- Los pagos son anuales. Si el cliente no paga, el servicio será suspendido.
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Duración del Contrato:
- El contrato inicia cuando el cliente reporta el pago y termina según el período contratado.
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Confidencialidad:
- Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible.
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Suspensión y Reconección del Servicio:
- Si el cliente no paga, el servicio se suspende por 60 días. Después de ese período, se requiere pagar una tarifa de reconexión.
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Terminación del Contrato:
- El contrato puede terminarse por diversas causas como el cumplimiento del tiempo acordado, incumplimiento grave, o uso indebido del servicio.
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Soporte Técnico:
- El cliente tiene acceso a soporte técnico a través de un portal web, y los incidentes son gestionados según el nivel de prioridad.