Recepción de documentos
      Volver al inicio
      1. Base de conocimiento
      2. Recepción de documentos

      ¿Cuáles son los prerrequisitos y configuración para la recepción de documentos en Pymes+?

      💡 Para que puedas realizar los acuse de recepción de documentos en Pymes+ debes tener en cuenta esta información:

       

      1️⃣ Adquiere tu firma digital y configura la regla de tu correo electrónico

      📌 Recuerda que necesitas tener un certificado de firma digital para utilizar este servicio. Si tu empresa no cuenta con este certificado o está vencido, Pymes+ te notificará.

       
      Mensajo no cuenta con firma activa
      • Podrás adquirir el certificado de firma digital para documentos electrónicos con vigencia de un (1) año. Siguiendo estos pasos:
        • 💻 Ingresa a través de: www.softpymes.com.co
        • Haz clic en el ícono del chat en nuestra página principal para comunicarte con mercadeo
        • Pulsa en la opción: Adquirir servicios adicionales para mi suscripción Pymes+
        • Diligencia la información de tu empresa y así se contactaran contigo.
      • También puedes realizar el pago online desde Pymes+:
      Ingresa a Pymes+ > Estructuración > Contabilidad > Ventas > Certificado de firma digital > pulsa la opción Comprar o Renovar. 
      ⚠️Te dejo este video explicando el paso a paso. ➡️ Ver video
       
      2️⃣ Notifica a tu proveedor tecnológico sobre los requerimientos

      📌 Si facturas en Pymes+ y tu proveedor tecnológico NO es saphety, entonces debes notificar lo siguiente a tu proveedor:

      • El correo enviado por tu proveedor debe cumplir con los requisitos indicados por DIAN para el envío de documentos electrónicos, en este caso, contener un archivo.zip con:
      1. AttachedDocument
      2. PDF(Opcional)
      3. ZIP con adjuntos(Opcional) 
        Los archivos que se deberán adjuntar en una carpeta comprimida (.zip) al momento de emitir un documento según resolución de la DIAN son:
      Attached Document: Es la validación requerida por la DIAN al documento emitido, con especificaciones obligatorias en su estructura según el Anexo técnico de la DIAN.
      Representación gráfica en PDF: Necesario para visualizar el documento en la plataforma. Obligatorio para el proveedor tecnológico, no para la DIAN.
      Anexos: Se deberán enviar en un .zip los anexos (soportes comerciales) del documento. No es obligatorio

      3️⃣ Características

      1. Solo se envía un documento (un Attached document y un PDF) por correo. Si se detectan dos documentos "XML" correspondientes a Attached documents en la información adjunta enviada, se generará una excepción y no se procesará la información.
      2. Si el emisor envía un Attached document y dos PDF, se procesará el Attached document pero no los PDF, por lo que no se podrá visualizar la representación gráfica del documento recibido.
      3. La plataforma procesará un correo con un Attached document y sin PDF, sin embargo, no se podrá visualizar el documento en formato PDF. Se aconseja comunicar al emisor que adjuntar el PDF es obligatorio.
      4. El sub content type del XML- Attached Document deberá ser de tipo "XML" no se procesará un Attached