Guía para enviar un ticket

📌 Puedes enviar los tickets a nuestro equipo de soporte siempre y cuando cuentes con la activación de tu usuario para entrar a nuestro portal de clientes. A continuación te enumero los pasos que necesitas realizar:

Regístrate o crea tu usuario para acceder al portal. Recuerda que solo puedes crear un usuario, y con el correo registrado podrás dar seguimiento a tus solicitudes.
Si ya tienes usuario registrado pero se te olvidó la contraseña para acceder al portal pulsa la opción reestablecer contraseña, ingresando a través de: https://soporte.softpymes.com.co/
Una vez dentro del portal de soporte conoce ¿Qué es un ticket y cómo crearlo?, luego, dale seguimiento.